Política de Cancelamento e Devolução
Última atualização: 10/09/2026
Esta política estabelece as regras de cancelamento, devolução e reembolso aplicáveis às compras de produtos, cursos, treinamentos e ingressos de eventos da Quantis Biotechnology ("Quantis"). Ao concluir o pagamento, o cliente declara ter lido e concordado com os termos abaixo.
Regras de devolução — leia com atenção
- Não serão aceitas solicitações de devolução após 7 (sete) dias corridos contados a partir da confirmação do pagamento.
- Não serão aceitas solicitações de devolução quando faltarem 3 (três) dias ou menos para a realização do evento, ainda que dentro do prazo de 7 dias.
Prevalece sempre o prazo que expirar primeiro: se o evento ocorrer em menos de 7 dias após o pagamento, o limite para solicitar devolução passa a ser de até 3 dias antes do evento.
1. Prazo para solicitação de devolução
O cliente poderá solicitar a devolução do valor pago em até 7 (sete) dias corridos a contar da confirmação do pagamento. Após esse prazo, nenhuma solicitação de devolução será aceita.
Adicionalmente, para compras que dão acesso a eventos (como o Innovation Showcase), não serão aceitas solicitações quando faltarem 3 (três) dias ou menos para a data do evento, mesmo que ainda dentro dos 7 dias da confirmação do pagamento.
2. Eventos e ingressos
- As vagas em eventos são limitadas e confirmadas por ordem de pagamento.
- A devolução respeita simultaneamente os dois prazos acima (7 dias do pagamento e 3 dias do evento) — vale o que expirar primeiro.
- Passado qualquer um desses prazos, o valor não é reembolsável, sendo possível — a critério da Quantis — a transferência da inscrição para outra pessoa mediante solicitação prévia.
3. Como solicitar
As solicitações de devolução, dentro do prazo, devem ser enviadas para contato@quantis.bio, informando nome completo, e-mail utilizado na compra, produto/evento e comprovante de pagamento.
Solicitações aprovadas serão reembolsadas pelo mesmo meio de pagamento utilizado, nos prazos operacionais da instituição financeira e do provedor de pagamentos (Asaas).
4. Disposições gerais
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento; a versão vigente é sempre a publicada nesta página. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail contato@quantis.bio.